Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
Chez Malo Cosmetic, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Malo Cosmetic — 28 Cours de la Somme, 33800 Bordeaux, France
Contact : malocosmetic@hotmail.com
Données collectées
- Lors d'une commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, historique de commandes. Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires ; nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte bancaire.
- Lors de l'inscription à la newsletter : adresse e-mail.
- Lors d'un contact : nom, adresse e-mail, contenu du message.
- Automatiquement : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, source de la visite.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et expédier vos commandes, assurer le service après-vente | Exécution du contrat |
| Vous envoyer des e-mails commerciaux | Consentement (retirable à tout moment) |
| Mesure d'audience et amélioration du site | Consentement / intérêt légitime |
| Prévention de la fraude, obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
Destinataires
Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont transmises uniquement à nos sous-traitants, dans la stricte mesure nécessaire : hébergement et plateforme e-commerce (Shopify), prestataires de paiement, transporteurs, outil d'envoi d'e-mails, outils de mesure d'audience. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont alors encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durées de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Données de prospection (newsletter) : 3 ans après le dernier contact de votre part
- Demandes au service client : 3 ans
- Cookies : 13 mois maximum
Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité), ainsi que des cookies de mesure d'audience et de publicité déposés uniquement après votre accord. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement ou les réglages de votre navigateur.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez-nous à malocosmetic@hotmail.com ou par courrier à Malo Cosmetic, 28 Cours de la Somme, 33800 Bordeaux, France. Nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS/TLS). L'accès aux données est restreint aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Mineurs
Nos produits et ce site s'adressent exclusivement à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.