Spedizione
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo.
Preparazione
Gli ordini vengono preparati entro 1-2 giorni lavorativi. Un ordine effettuato nel fine settimana o in un giorno festivo parte il primo giorno lavorativo utile.
Tempi stimati
| Destinazione | Tempo dopo la spedizione | Costo |
|---|---|---|
| Italia | 5-10 giorni lavorativi | Gratuita |
| Francia · Belgio · Lussemburgo | 4-8 giorni lavorativi | Gratuita |
| Spagna · Svizzera | 5-10 giorni lavorativi | Gratuita |
| Resto dell'Unione europea | 6-12 giorni lavorativi | Gratuita |
Questi tempi decorrono dalla spedizione, non dall'ordine. Sono stime: possono allungarsi nei periodi di forte affluenza o in caso di imprevisti del corriere.
Tracciamento
Un numero di tracciamento ti viene inviato via e-mail al momento della spedizione. Servono 24-48 ore prima che il tracciamento si attivi presso il corriere: finché il pacco non è stato scansionato al primo centro di smistamento, il link può sembrare inattivo. È normale.
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Indirizzo di consegna
Verifica il tuo indirizzo prima di confermare l'ordine. Una volta spedito, il pacco non può più essere reindirizzato. Se l'indirizzo è errato, il pacco ci torna indietro e ti ricontattiamo per organizzare una nuova spedizione.
Pacco non ricevuto
Se il pacco non è arrivato 15 giorni lavorativi dopo la spedizione, scrivici a malocosmetic@hotmail.com con il numero d'ordine. Apriamo un'indagine presso il corriere e procediamo con una nuova spedizione o un rimborso.
Pacco danneggiato
Se il pacco arriva rovinato o il flacone è rotto, inviaci una foto entro 48 ore. Rispediamo senza costi e senza reso da effettuare.
Dogana e tasse
Gli ordini destinati all'Unione europea sono consegnati tasse incluse. Nessun costo aggiuntivo ti sarà richiesto alla consegna.
Contattaci
Malo Cosmetic — 28 Cours de la Somme, 33800 Bordeaux, Francia
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